Politique de retour
Satisfait ou remboursé pendant 14 jours. Nous vous accompagnons dans toutes vos démarches de retour.
14 jours
Pour retourner votre commande
Retour gratuit
Étiquette prépayée fournie
Remboursement rapide
Sous 14 jours après réception
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Contactez-nous
Envoyez un email à contact@cardaria.fr avec votre numéro de commande et le motif du retour.
Recevez l'accord
Nous vous envoyons une confirmation et l'étiquette de retour prépayée sous 24h.
Préparez le colis
Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.
Expédiez
Déposez le colis en point relais ou bureau de poste avec l'étiquette fournie.
Remboursement
Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours.
Conditions de retour
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
État du produit
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Produits exclus
Les produits scellés qui ont été ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de protection.
Informations sur le remboursement
Délai de remboursement : Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception et la vérification de votre retour.
Mode de remboursement : Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.
Montant remboursé : Le montant total des produits retournés est remboursé. Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que si la totalité de la commande est retournée.
Échange : Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre, contactez-nous. Sous réserve de disponibilité, nous organiserons l'échange. Une différence de prix peut s'appliquer.
Produits non retournables
- • Produits scellés dont l'emballage a été ouvert (boosters, displays ouverts)
- • Cartes à l'unité (nous n'en vendons pas, mais à titre informatif)
- • Produits endommagés par le client
- • Produits retournés après le délai de 14 jours
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Notre équipe est là pour vous accompagner dans vos démarches de retour.